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供水要闻
言传身教,实战学习
[供水公司长宁供水管理所]

    9月14日,静安新城站抄表员曹师傅带着新进服务代表小杜出去抄表。在沪青平公路航东路边绿化带内发现绿化被大量新土覆盖,并有微小的水冒出,查看周边有施工队正在堆土,怀疑可能有上水管道漏水,当即上报。

    了解情况后,静安新城站供水服务代表王师傅立即带着另两名新进服务代表赶到现场。这时施工队已将土堆覆盖住整个绿化带,水表、表箱和阀门都已经被堆没。王师傅现场教学,如何应用企业内部专业系统寻找表位,在确定大致位置后,四名供水服务代表开始使用钩子挖表,挖了一会仍未发现水表箱的踪迹,又向施工队借了铲子扩大面积进行挖土,经过大家轮流挖,半小时后终于看到水表箱,打开表箱后发现表箱内都是水,看不清漏水点,新进供水服务代表赶回站点取来抽水泵将表箱内积水抽掉一部分后,发现水表格林处有漏水,王师傅使用扳手将格林拧紧,观察无漏水迹象后,还特地告知施工队不能堆没表箱。

    老师傅有经验,新人有干劲,以“老带新”、“传帮带”地模式,让供水服务代表团队更健康、更茁壮地发展,最终是为了提供优质供水服务户,为客户用水保驾护航。

 

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