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供水要闻
突遇水小用户急,及时解决获称赞
[供水公司杨浦供水管理所]

    近日,供水公司杨浦供水管理所接到辽源西路90号有居民来电反映自从二次供水改造后家中水小,要求自来水公司上门查看原因。接报后杨浦所立刻派出工作人员到现场了解情况。


    工作人员至居民家中打开水龙头放水发现确实水小,经过排摸后发现,该居民在二供水改造时,水表并未外移,还在使用旧管,很可能是旧管问题造成水小。同时工作人员询问了同楼层其他居民家中用水都正常,告知该户居民需水表外移才能解决用水问题。工作人员将此信息反馈给站里,站里立刻通知二次供水改造单位负责人,并要求尽快上门处理。同时站里派专人负责与居民联系保持沟通,掌握改造的最新进展情况。


    最近经电话回访得知居民家中已经完成水表外移,用水已经恢复正常,同时对我们工作人员的高效和负责表示感谢。
 

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