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供水要闻
细致服务消噪音,客户满意来表扬
[供水公司普陀供水管理所]

    近日,家住祁连山路2233弄76号的李先生反映小区68号和70号的上水表箱盖车子开过噪音大,影响附近居民特别是老人夜间休息。接报后,普陀所大场站王师傅立即到现场,噪音是由于井盖被汽车压过后变形导致,尝试过各种方法无法消除噪音,最终决定更换表箱处理。

    消除了噪音后,王师傅并没有立即离开,他对小区其他上水井盖、表箱盖进行了检查,发现有几个也有变形等问题,次日逐一进行了处理、更换,李先生、小区物业看在眼里,满意在心里,特致电供水热线表扬王师傅。

    在整个处理过程中,王师傅不仅仅是简单处理一件业务,而是举一反三,能从一个表箱盖噪音想到排查其他是否也存在同样的问题,细致周到的服务,不仅做好了本职工作,更是体现了企业的服务形象。

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