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供水要闻
主动协调共沟通,及时修漏除隐患
[供水分公司长宁供水管理所]

    近日,供水分公司长宁供水管理所静安新城站通过DMA系统实时查看,发现虹井路618弄小区夜间流量异常,于是静安新城站立刻安通知听漏公司进行听漏。结果经过现场听漏,发现是小区第一排的一商铺内表前水管漏水引起。

    由于该小区属于二次供水已接管小区,新管道也已排好。但是该处一楼为商铺,没有使用新管。同时漏水的水管在客户自己做的升降机下方,如需要维修该水管,是要拆除升降机的。客户为租客,不愿让供水部门维修。但由于夜间流量比较大,静安新城站立刻安排管辖该区域内的供水服务代表约好物业、二次供水、听漏队伍一起至现场寻找解决方案。

    12月6日下午四方到场后,首先确认漏点。由物业陪同供水服务代表与客户沟通,客户一开始不愿配合维修。于是供水服务代表告知漏水量比较大,并且在房屋下方,再漏下去对房屋安全有隐患。最终客户表示:只要不破坏内部设备,愿意配合供水部门维修。根据现场情况,房屋内部表前管道很难维修。于是与物业协商将旧管废除,水表外移至花坛,变为地下表,再接通新管,物业当即表示认可。供水服务服务代表与房东当面沟通,房东表示支持,决定于12月8日进行施工修复。

    12月8日,根据约定的时间,维修师傅准时到现场进行旧管废除并移表,最终漏水点终于被修复了。目前,该小区的夜间流量也恢复了正常。

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