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供水要闻
客户新年喜迎动迁,耐心服务收获好评
[供水分公司虹口供水管理所]

    近期,万安路旧改地块的客户开始大批量至供水分公司虹口供水管理所曲阳站办理销户业务。曲阳站为动迁业务办理早早做好了准备,同时为减少客户来站点办理业务的次数,还在动迁组张贴了自来水动迁拆表结清流程,建议客通过电话预约的方式进行预约拆表。在拆表流程完成后再来站点办理水费结清事宜,简便了客户的办理流程,力争让客户一次就将动迁业务办理完成。

    由于历史原因,常有客户搞不清楚自己住房的用水情况。例如是否是合用的,与和谁合用等相关疑问。就此工作人员耐心的进行询问和解答。同时抄表组也积极配合,多次与客户一同至现场对水表进行确认,获得了客户的好评和感谢。

    截止至2020年1月10日,已累计办理近200家客户,并且凭借良好的服务态度获得了客户的一致好评。

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