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供水要闻
急客户所急,真诚服务获点赞
[供水分公司徐汇供水管理所]

    近日,供水分公司徐汇供水管理所东兰路121弄的客户来电反映由于疫情期间,家中老人为避免对外接触,故学习用支付宝网上缴费功能缴纳水费,但由于老人缴费时账户输入错误,导致水费错付,望能尽快帮助其解决该问题。


    接报后,供水服务代表第一时间联系客户,核实了客户的相关缴费记录凭证。通过公司的申报审批,最终将错付的水费退出返还至客户。客户对徐汇所服务代表急客户所急、真心诚意服务的态度表示最真挚的感谢。

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