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供水要闻
水表异常客户急,快速处置获表扬
[供水分公司杨浦供水管理所]

    近日,供水分公司杨浦供水管理所江浦站接报渭南路487弄一客户反映家中无漏水,但水表在不用水的情况下匀速转动,要求尽快处理。

    接报后,江浦站供水服务代表立即与客户取得联系并约好时间赶往现场查看。经现场查看,发现该处为地下表,且当天正好下雨,表箱内都是积水。供水服务代表用小碗把表箱内的积水一点点舀出后,发现水表的确有在不用水的情况下匀速转动的情况。根据多年的工作经验,供水服务代表判断可能有漏水。于是挖开水表两头的淤泥发现内格林处有渗水。

    找到原因后,供水服务代表马上联系站点维修人员赶到现场进行维修,维修师傅熟练快速地更换了格林。更换后,水表也恢复正常了。客户对供水服务代表及维修师傅能如此快速地上门为客户解决困难表示了赞扬和感谢。  

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