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供水要闻
客户遇难题,师傅巧处理
[供水分公司闸北供水管理所]

    近日,供水分公司闸北供水管理所接报原平路918弄客户梁先生反映,家中正在装修,需要废除旧的上水管道,希望上水公司处理。

    接报后,维修师傅第一时间联系客户,并到达现场查看详细情况,该小区为上水接管小区,客户家中正在施工装修,要废除旧管,还不能影响其他客户正常用水,必须找到该楼道旧水管的进水阀门,经过仔细排查后,在绿化带内发现进水阀门,但阀门因为老化无法关闭,维修师傅根据现场情况积极协调阀门队,沟通后,阀门队到场关水,经过和阀门队施工师傅密切配合,经过2个小时辛苦施工,终于更换好地下阀门,为废除旧管做好准备,维修师傅立即将水表和管道重新安装,快速处理之后,完成了旧管废除工作。客户对上水快速的处置表示非常满意和感谢。

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