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投诉反馈
· 平凉路2828弄一客户反映估计开账问题

客户反映:18年12月至今不在家,对1902估计不认可,要求处理。

信息反馈:现查核后,帮客户停抄,用户认可。

· 客户反映民生路靠近张杨路口一地下水管漏水

客户反映:民生路靠近张杨路路口有一根地下水管漏水,请尽快处理。

信息反馈:接报后及时赶赴现场,漏水已修复。

· 普善路177弄一居民反映水小问题

客户反映:客户称近期家中水小,要求上门处理。

信息反馈:经处理人员现场查看,是客户家里水龙头堵塞,清洗后,客户用水恢复正常。

· 延吉二村33号一客户反映量高问题

客户反映:近几个月水费较高,要求上门查下水表

信息反馈经上门核查,水表正常,是由于客户马桶内漏造成水费高,已和用户解释,用户认可。

· 虹梅路3818弄一居民反映水小问题

客户反映小区停水修完水管后水压很小,甚至连将热水器也无法打开,并在用水高峰时期会出现停水的现象,要求处理。

信息反馈经处理人员现场查看,是客户家里水龙头处过滤网堵塞,现已清洗,用水恢复正常。

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