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投诉反馈
· 古美西路753弄一客户反映估计开账问题

客户反映:4月表数估到350,实际表数340,要求处理。

信息反馈:现查核后,已告知客户下次会让抄表员上门抄准水表,用户认可。

· 广中路425弄一居民反映水小问题

客户反映近期小区自来水管在改造,现改造后水压很小,要求上门处理。

信息反馈:经处理人员现场查看,是客户家中内管堵塞导致,协助其疏通后,现客户用水恢复正常。

· 新龙路558弄一客户反映家中间歇性水小事宜

客户反映:一到用水高峰期经常突然水小甚至无水,影响其正常生活,要求上门处理。

信息反馈经处理人员现场查看,是由于楼道减压阀故障导致,已让客户联系物业处理,客户认可。

· 客户反映浦东大道靠近居民桥路路口一地下水管漏水

客户反映:浦东大道北侧人行道靠近居家桥路东侧华为手机店门口有一根地下水管在漏水,请尽快处理。

信息反馈:接报后及时赶赴现场,现漏水已修复。

· 法华镇路878弄一客户反映家中无水事宜

客户反映:邻居都正常,就客户家中没水,要求处理。

信息反馈经处理人员现场查看,是由于客户表前阀门故障导致,经换了阀门后,现用水恢复正常。

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